市自然资源和规划局不动产登记窗口服务获赞誉

近日，淮北市民丁女士将一封手写感谢信，送到政务服务中心不动产登记窗口，信中表达对不动产登记窗口等相关工作人员高效服务与暖心关怀的感激之情。

据了解，丁女士带着年事已高的奶奶前来办理不动产相关登记，当时已临近下班，不动产登记窗口人员热情接待，并主动协调税务和后台审核等相关人员进行特事特办，开展延时服务，及时进行审核发证，避免了丁女士带着老人来回再跑路。高效暖心服务给丁女士留下了深刻印象，便再次来到窗口送来了一封感谢信。

近年来，不动产登记中心窗口在加强不动产登记便民利民窗口建设中，将“高效办成一件事”作为优化服务、提升效能的重要抓手，聚焦企业和群众需求，深耕登记窗口一线，助力不动产登记服务质量和水平提升。

同时，根据办事群众需求，不动产登记中心窗口设置引导咨询、业务办理、帮办代办、等候休息等多个功能区，配备自助查询打印机、排队叫号机等相应服务设施，打造温馨舒适的服务环境。群众只需取一次号、排一次队、跑一个窗口即可办理。同时，积极推广预约办理、上门服务、免费邮寄等便民措施。今年以来，各中心已为特殊人群预约上门办件25件，免费邮寄证书6112本，真正让群众办事“少等待、少跑腿、高效办”。