市医保局窗口转移“一网通办”打造便民服务“快车道”

为进一步畅通线上服务渠道，提升流动人员医保关系转移接续便捷性，市医保局窗口以“高效办成一件事”为核心，优化线上经办平台，着力打造医保转移服务“快车道”。2025年以来，我市办理医保关系转移接续业务3629件，其中线上办理3501件，线上办结率达96%以上。

办理申请更便捷。针对医保关系转移不同需求，参保人可在小程序内自主办理省内、跨省医保关系转入或转出，系统自动识别转入转出地机构信息，无需线下提交材料，申请不跑腿。省内转移实行“即申即转”模式，申请提交后同步启动信息核验与账户处理，进一步压缩办理周期，转移不等待。

进度查询更透明。依托微信、支付宝“安徽医保公共服务”小程序和皖事通APP“医保转移接续申请查询”模块，参保人员即可线上快速查询转移申请状态、个人账户到账进度等关键信息。打破传统查询方式的时间与空间限制，让转移进度“全程透明、随时可查”，强化信息获取便捷性。

办事体验更高效。持续优化线上平台操作界面，降低用户使用门槛。同时，联动市县区医保经办部门，确保线上申请信息与线下审核系统实时同步，避免数据延迟影响办理效率。通过技术升级与部门协同，让线上渠道成为医保转移接续的“主阵地”，切实提升参保人员办事体验感和幸福指数。