市公积金窗口:暖心服务解难题 客户感激展温情
近日,在淮北市政务服务中心公积金窗口,呈现了一场令人暖心的场景。陈女士在办理购二手房公积金提取业务时,遇到了难题:她手中仅有安徽省濉溪县湖商银行的储蓄卡,该银行属于较为小众的金融机构,未在前台业务系统的预设银行列表之内。
面对焦急的陈女士,窗口工作人员耐心安抚,并未因程序限制而直接回绝。他们秉持着“不怕困难、服务至上”的原则,积极寻求解决方案。在多次尝试未果后,工作人员主动与后台技术人员沟通协调,反复探讨操作可能性。最终,通过手动输入银行联行号的特殊处理方式,成功完成了转账流程。
当提取款项顺利到账的信息传来,陈女士激动不已,紧紧握住工作人员的手连声道谢。此次业务的成功办理,不仅解决了群众的燃眉之急,也生动体现了公积金窗口“以人民为中心”的工作理念和灵活高效的务实作风。
皖公网安备 34060002010055号
