市农业农村局窗口:三举措深化“高效办成一件事”改革
市政务服务中心农业农村局窗口立足职能、主动作为,以务实举措助推“高效办成一件事”落地见效。
一是标准化引领,重建服务流程。聚焦“开办农资经营店”一件事和“宅基地审批管理”一件事,开展流程再造与标准化建设,精心编制办事指南与流程图,标准化实施清单编制、测试工作,确保“线上线下无差别、全过程无障碍”。
二是集成化服务,优化办事体验。推行线上“一网申请”、线下“一窗受理”、办事“一套材料”、审批“一次联办”的集约化服务模式,为申请者提供从咨询到办结的全链闭环服务,有效提升办事便利度和满意度。
三是协同化赋能,凝聚服务合力。开展面向县级业务骨干、窗口经办人员的专项业务培训,全面提升一线队伍的专业解答与引导服务能力,强化跨部门联动协作,为做细做优“一件事”服务提供坚实支撑。
皖公网安备 34060002010055号
