税务局窗口：全力以赴保障平稳运行 多措并举优化服务体验

十月的办税服务厅总是格外忙碌，面对激增的业务量，税务窗口全体工作人员以高度的责任感和使命感，提前部署、精准施策、倾情服务，有力保障了十月大征期各项工作的平稳高效运行。

精密部署，下好征期保障“先手棋”。为应对大征期挑战，每日由值班领导确保大厅秩序，优化资源调配，科学设置窗口功能，实现业务分流，及时应对突发复杂业务和瞬时人流高峰，确保“简单业务快办、复杂业务专办”，最大限度减少纳税人等候时间。

始终坚持“线上线下融合”的服务策略。积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP办理涉税事宜，安排专人自助区答疑；做优做实导税服务。选派业务熟、沟通能力强的骨干担任导税员，避免纳税人“无效排队”；根据实时人流情况，迅速调整窗口增援人员，有效应对业务高峰，确保大厅秩序井然。

倾情奉献，展现纳服团队“新风貌”。大征期是对我们服务能力和团队凝聚力的集中检验，面对繁重的工作任务，窗口工作人员耐心解答每一个问题，一对一帮办，高效处理业务，优化服务流程，提升应急处理能力，以更优的服务、更高的效率，确保圆满完成各项纳税服务任务。