市卫健委窗口办好新生儿“出生一件事”

新生儿出生后，需办理出生医学证明、预防接种证等多个证件，存在新生儿家长办证多头跑、材料重复交、流程繁琐等难题。今年以来，市政务服务中心卫生健康委窗口以群众需求为导向，以政务服务平台为枢纽，多措并举推进新生儿“出生一件事”联办服务新模式，切实解决群众办事难题，受到新生儿家长好评。

“一股劲”合力推进。出台《淮北市“出生一件事”一网通办实施方案》，联动卫生健康、公安、人社、医保、数据资源等部门，明确改革目标、服务事项、部门职责和办事流程等工作事项，组建“1+9”工作专班，形成“市级统筹、部门联动、专班推进”工作机制。

“一次录”集中申报。梳理“出生一件事”事项范畴，依托政务大数据平台，推动部门业务信息系统互联互通，合并联办事项，将新生儿出生医学证明办理、预防接种证办理、户口登记（出生登记）、居民身份证签发、城乡居民医疗保险参保登记、社会保障卡申领等6件事项整合，压减要素手续86%，实现从“重复填”到“一次录”。

“一张图”优化流程。编发“出生一件事”业务办理流程图，深化业务流程极简办理，对新生儿需要办理的政务服务事项统一受理、集成办理，将4个部门的6个事项优化为一链办理，办理次数也从至少跑3次到“足不出院”，实现申请材料“一次提交、多次复用”，群众办理新生儿出生“一件事”事项“一次告知、一口受理、一网办理、统一发证”。

“一站式”掌上办理。依托皖事通APP“高效办成一件事”服务模块，新生儿家长线上提交联办申请后，通过流程交互、数据流转、信息共享，实现办理事项“一次提交、同步办理”，办事进度可网上实时查询，让家长从“被动等待”变为“主动掌握”，办理时间缩短72%。

“一对一”靠前服务。在各助产机构上线使用“孕产妇人脸识别系统”，结合产前检查，精准定位预产期前一至两周孕妇群体，将服务端口前移至入院阶段。推行“床旁办”模式，全覆盖培训各助产机构有关业务人员110人，医务人员在孕产妇住院期间“面对面”宣讲“出生一件事”联办事项，“手把手”指导办理流程，提高政策知晓率和系统使用率。目前，全市26家助产机构实现“出生一件事”服务全覆盖。