市烟草局窗口开展行政许可自纠自查提升服务效能
为进一步规范行政许可行为,优化政务服务流程,近日,市烟草专卖局组织开展了行政许可工作专项自纠自查行动,重点围绕窗口服务、审批流程、档案管理及群众满意度等方面进行细致排查,旨在提升行政效能,保障群众合法权益。
此次自查行动中,烟草局窗口部门严格对照《烟草专卖许可证管理办法》及相关法规要求,逐项核查了近两年办理的行政许可事项,包括申请材料完整性、审批时限合规性、公示公开透明度等环节。同时,通过随机回访申请人、抽查档案资料等方式,主动查找工作中可能存在的疏漏,并建立问题台账,明确整改责任人和时限,确保立行立改。
此次自查不仅是对工作的检验,更是对群众需求的回应。下一步,烟草局窗口将常态化开展自查自纠,进一步简化流程、优化服务,推动行政许可工作更加标准化、便民化,切实提升群众办事满意度。