市农业农村局窗口：创新服务模式 提升办事体验

为切实提升服务效能与企业体验，市政务服务中心农业农村局窗口不断创新服务模式。

一是“一窗通办”重整合。打破业务壁垒，整合内部流程，实现多项审批备案“一个窗口受理、一次性告知、一体化办结”。

二是“线上线下”全覆盖。依托业务平台等，引导企业“指尖办”“网上办”。优化线下服务，对个性需求或复杂事项提供“面对面”专业指导，确保服务无死角。

三是“用心服务”提效能。针对咨询应答、资料传递等高频服务场景，学习标准化操作示范视频，细化服务礼仪标准，持续提升服务规范化水平。