市财政局窗口转变工作作风 着力提升营商环境水平

为全面落实“一改两为”会议精神，加快转变政府部门职能，积极推进深化“放管服”改革工作，着力提升市场主体和群众的获得感，财政窗口进一步转变工作作风，提质增效，切实提高会计管理服务水平和效率。

一是强化服务理念。坚持以人为本、用心服务，切实加强内部管理，细化窗口工作人员的岗位职责，全力践行“六办、六不让”服务承诺活动，坚持执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，增强工作人员热情服务、主动服务、优质服务的服务理念，积极推进财政政务服务标准化建设，以优良的工作作风促进服务效能提高。

二是强化业务学习，优化办事流程。窗口工作人员坚持业务学习制度，确保工作人员熟悉办事流程，提高会计管理服务的自觉性。同时进一步对进驻中心的行政许可和公共服务事项进行再次梳理，积极推进业务流程再造，简化办事流程，压缩办理时间，拓宽“不见面”送达渠道，全面实现进驻事项“全程网办”，不断提高群众对会计管理部门服务的满意度。

三是深入推进“互联网+政务服务”。加快推进网上办事大厅推广应用工作，深刻认识“互联网+政务服务”工作是推动“放管服”改革、优化营商环境的重要支撑，是让信息多跑路，群众少跑腿的重要手段，积极宣传、引导办事群众通过政务服务网提交办事申请、咨询、预约等，丰富与广大会计人员沟通交流渠道，逐步提高政务服务网的利用率和影响力，提升会计管理服务满意度。