市交通局窗口：优化大件运输“一件事”服务 助力企业高效发展

“真没想到通过线上申请，当天就拿到了大件运输许可证！淮北市交通局窗口‘一件事’的工作人员全程指导，还帮我们规划了最优路线，让设备准时送达工地，为项目推进节省了大量时间！”4月16日，淮北市某吊装器械公司负责人李先生专门致电淮北市交通运输局政务服务窗口，对工作人员的高效服务连声道谢。据悉，该公司因承接大型施工吊装器械设备运输任务，急需办理超限运输许可。得知情况后，淮北市交通局大件运输“一件事”专窗立即启动“一对一”服务，通过线上预审、路线智能规划及并联审批机制，该事项在1个工作日完成全部审批手续，助力企业抢抓工期。

市交通局窗口聚焦企业办事难点，推出“三化”服务模式，推动大件运输审批全面提速，实现“一类件即时办结、二类件当日办结、三类件两天办结”，审批效率提升75%，今年以来，累计办结大件运输许可46件，企业满意度达100%。

一、流程再造“标准化”，跑出审批“加速度”

专窗集成提效率：设立“大件运输一件事”综合服务专窗，推行“一窗受理、一表申报、一次提交”模式，业务骨干全程跟踪指导，提供“线上+线下”全流程帮办服务。针对外地企业，开通远程咨询通道，通过视频连线、云端预审等方式，实现“数据跑腿”代替“企业跑路”。

精简材料减负担：深化“减证便民”行动，依托政务数据共享平台，将申报材料从17份压减至11份，精简率35%，办理群众和企业跑动次数由3次减少为1次。创新电子证照跨区域互认机制，企业无需重复提交资质证明，真正实现“一次采集、全网通用”。

智能审批强服务：通过系统平台的“大件运输智能审批系统”，对一类件、二类件实行“自动核验、即时办结”；三类件通过“线上预审+线下联合踏勘”模式，审批时限压缩至48小时以内，企业足不出户即可完成业务办理。

二、协同联动“一体化”，畅通运输“全链条”

跨部门并联审批：与公安交警、城管等部门建立“信息互通、联合踏勘、同步审批”机制，将原本需串联办理的3个环节整合为“一次申请、并联审批”，办事环节减少60%。例如，近期为某新能源企业运输桥梁建筑模具项目，通过多部门联合现场核查，2小时内完成全部审批流程。

市县联动保畅行：构建“市域统筹、县区协同”服务体系，针对跨区域运输需求，提前与途经县区公路、交警部门对接，实时共享路线规划信息，避免因属地审批延误导致运输停滞。今年以来，已为8家企业的跨省运输项目提供“无缝衔接”服务。

审管联动强监管：推行“审批+执法”闭环管理模式，审批部门将许可信息实时推送至交通执法系统，执法人员通过北斗卫星定位动态监控平台对运输车辆全程跟踪，对未按许可路线行驶等行为及时纠正，累计保障200余车次大件运输安全通行。

三、宣传培训“精准化”，提升服务“覆盖面”

云端宣传扩影响：通过“淮北交通运输”微信公众号、政务抖音号等平台推送大件运输相关规定，已经省厅出台的相关政策，阅读量突破1.2万次；开通电话专线服务，在线解读申报流程和典型案例，吸引百余家运输企业参与。

靶向培训解难题：针对企业反映的“分类标准不清晰”、“材料填报易出错”等问题，组织专题培训会，现场演示“安徽省大件运输许可审批系统”操作，并发放《大件运输办事一本通》流程指南，并主动电话沟通运输企业进行业务指导，实时解答政策咨询，累计服务企业200余人次。

下一步，市交通局窗口将持续深化“放管服”改革，优化大件运输“一件事”服务，推动更多事项实现“智能秒批”、“无感智办”，为企业降本增效保驾护航！。