税务局窗口“三办”着力提升纳税服务水平

新春伊始，政务服务中心税务综合窗口聚焦纳税人办税需求，推出一系列高效、便捷、优质服务举措，实施窗口服务“零距离”，切实提升纳税人办税体验。

一是网上自主办，让“数据跑路”代替“群众跑腿” 。税务部门大力推行网上办、自助办、掌上办等“非接触式”办税服务，压缩实体办税厅窗口数量，进厅人数和窗口数量逐步下降，窗口数量较去年不断减少。

二是集成高效办，让“部门联动”代替“各自为战”。联合人社、医保等部门设立“联办窗口”，集成基础事项，实现跨部门业务“一窗一站”办理。建立复杂事项专业化办理机制，做到前台受理、后台流转、限时办结。

三是全程互动办，设置潮汐窗口，动态调整综合窗口和专业窗口功能，大幅缩短现场办税排队等候时间。增强导税区分流功能，引导纳税人按需求选择征纳互动、网上办税、自助办理、预约办理等渠道办税缴费。