市水务局窗口持续强化举措提升政务服务质效
为进一步持续强化举措提升水利政务服务质效,市水务局窗口工作紧扣“一改两为”工作部署,增强“互联网+政务服务”观念,不断提升窗口工作人员政务服务标准化、规范化、精细化管理能力,增强服务动力,提升服务能力,深化服务内涵。
一、提升企业群众满意度,深入优化办理事项清单、统一申请材料、办件流程,仔细梳理办件事项、编制办件事项清单与数据共享应用,精细化办事指南,切实提高企业群众满意度、获得感。
二、在合规合法基础上,简明高效办理企业群众申请事项,降低企业群众办件时效与办件成本,推进企业群众“高效办理一件事”,尽可能压缩政务服务事项办理时限,确保服务更优、时限更短、流程更畅。
三、推进皖政通服务、“全程网办”宣传工作,引导办件企业群众多渠道办理申请事项,联合线上线下统一办件,积极开展网上咨询、网上申请、预约服务、延时服务等工作,切实为企业群众提供更加精准、高效的政务服务。