市人社局窗口：平凡岗位展风采 千里表扬暖人心

“淮北人社服务有温度，我特别满意。”12月19日，一位远在广西工作的邓先生将表扬电话打到淮北市政务服务中心人社窗口，表达了对淮北人社综合窗口工作人员高效且贴心服务的赞誉。

9月26日，邓先生利用回淮北探亲的空暇时间到淮北市政务服务中心人社综合窗口办理企业职工申请退休业务，窗口工作人员马晓牧热情接待了邓先生，在业务办理过程中发现邓先生社保账户存在多地异地缴费、社保欠费、信息更改等复杂情况，因邓先生在外地工作，计划第二天离开淮北，面对社保账户复杂的情况，内心十分焦虑。马晓牧第一时间一边安抚邓先生、一边主动与相关业务科室进行联系，沟通不同部门对邓先生的业务进行同步处理，并在邓先生离开窗口后通过电话主动将业务办理情况通知邓先生，并暖心提醒邓先生退休申请通过后异地医保（市医疗保障局业务）的注意事项。在马晓牧过硬的专业技能、高效协调沟通下，一个工作日内快速办结了邓先生企业职工申请退休业务。

邓先生特别感谢窗口工作人员的贴心服务和文明高效的办事效率，大力赞扬淮北人社综合窗口工作人员热情、周到的服务，并表示通过这件小事让自己体会到了“淮北好人之城”的影响力和渗透力。将利用自己身处外地经商的优势，在外大力推荐淮北、宣传淮北，介绍更多的朋友了解淮北、认识淮北，为淮北的发展贡献自己的一份力。