市烟草局窗口便民服务暖人心

随着社会经济的快速发展，市民对于政府服务的需求也日益增长。为响应“放管服”改革的要求，提升公共服务的质量与效率，更好地满足群众办事需求，淮北市行政服务中心的烟草局窗口特别推出了延时服务，这一举措受到了广泛好评。

市烟草局窗口实行了工作日中午及下午下班后的延时服务。该措施旨在解决上班族、群众等群体因工作学习时间与正常办公时间冲突而难以办理业务的问题，确保每位市民都能享受到便捷高效的政务服务。

延时服务实施后，前来办理烟草零售许可证的群众不再需要请假或调整行程。一位市民张先生表示：“以前要来办证得提前跟公司请假，现在好了，午休或者下班后都可以过来，大大节省了时间和精力。”

为了保障延时服务的顺利进行，烟草局窗口加强了内部培训，确保每一位员工都能够熟练掌握相关政策法规，提高服务质量。同时，针对可能出现的高峰期排队现象，窗口采取了预约制和现场取号相结合的方式，合理安排等候时间，尽量减少市民等待的时间。

此外，烟草局窗口还积极利用互联网技术，推广线上服务平台，鼓励市民通过网络提交申请材料，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

市烟草局窗口提供的延时服务已经帮助众多市民解决了实际困难，赢得了社会各界的高度认可。未来，烟草局将继续探索更多便民利民的服务方式，不断提升服务水平，努力打造更加优质、高效的政务环境。