税务局窗口开展房产交易契税政策学习

优化住房交易契税政策受到社会广泛关注，为维护不动产办税秩序，保障新政平稳有序落地，办税服务厅人员利用下班时间进行最新房产交易契税政策学习，更好应对12月不动产窗口激增的业务量。

一、加强政策学习宣传。税务窗口相关岗位人员，尤其是不动产窗口人员深入学习相关政策，统一对外宣传、执行口径，及时更新大厅公告栏、显示屏等宣传内容，充实咨询导税力量，保持咨询电话通畅。

二、落实各项服务机制。落实领导值班制度，引导不动产办税秩序，及时化解矛盾争议，不动产税务窗口积极落实延时服务、预约服务、首问负责等制度，及时回应纳税人关切、受理纳税业务、解决涉税问题。

三、优化矛盾争议处置。及时响应纳税人诉求，化解征纳冲突矛盾，避免涉税舆情发生。充分利用厅内税费争议调解室，防止公共场合内的矛盾冲突升级，尽可能将争议第一时间化解在基层，防范涉税舆情发酵。为纳税人办税人提供更优质、更高效、更舒心的办税服务体验。