市交通局窗口：大件运输审批送上门 让群众“不跑腿”办成事

近日，市政务中心交通窗口接到了一通来自淮北矿山机器制造有限公司的咨询电话。经了解，该企业表示在大件矿山机械产品运输和审批等方面存在困难，希望能够优化大件运输方案，缩短审批时间。在接到企业咨询后，交通窗口积极践行“我为群众办实事”服务为民理念，聚焦企业大件运输存在困难和问题，针对性优化帮扶举措，实施精准对接和主动服务，立即组织专人前往企业所在地进行“上门服务”搭起交通运输审批与企业“连心桥”，切实为大件运输企业安全运输保驾护航。

9月25日，交通窗口工作人员深入淮北矿山机器制造有限公司“手把手”指导企业进行大件运输申请操作流程，对选择运输最优线路、超限运输政策 、申报注意事项等疑问进行详细解答。

近年来，交通窗口持续推进“放管服”改革，将大件运输许可由被动受理审批转变为主动服务，不断优化流程、提高效率，截至目前，市交通窗口共办理公路超限运输许可84件，回复各类征询函5912条。办结率100%，好评率100%，赢得了一致好评。