市商务局窗口优化服务助力企业发展

市商务局窗口深入贯彻落实党的二十大精神，持续优化服务，加强效能建设，为优化商务领域营商环境作出应有贡献。

一是提高思想认识。通过集中学习、专题研讨、个人自学等形式，切实抓好政治理论教育，同时紧盯主责主业，学习业务知识，增强业务本领，提高为企业群众服务的能力和水平。

二是优化工作流程。牢固树立服务意识，开展审批事项预约办理、帮办代办、上门服务、延时服务、告知承诺、免费邮寄等服务模式，热情迎来送往，耐心解需释惑，持续完善全流程服务机制，及时解决群众办事中遇到的各种问题，有力提升窗口服务效能。

三是健全服务标准。强化窗口管理，健全服务标准化流程，用制度标准规范办事流程，推进业务流程标准化、服务行为标准化，通过标准化的制度规范窗口工作人员的工作纪律、服务行为，切实提高窗口工作人员纪律观念及责任意识。