税务窗口：设置“现金收付”通道，助力“银发”办税无忧

伴随着我国电子支付的高速发展以及“非接触式”办税缴费的大力推行，现金收付的市场越来越小，但也应该清楚认识到老年人等一些特殊群体的现金缴费需求。鉴于此，淮北市税务局办税服务厅立足岗位职责，以解决群众办事的难点、堵点、痛点为出发点，严格按照国家税务总局《关于税费征收过程中人民币现金支付有关事项的通知》，设置了“人工现金收付通道”，为纳税人缴费人提供收取现金、找零服务。

现金收付窗口由正式的税务干部进行人工收付工作，严格落实不相容岗位相分离制度，税款征收岗与票证开具岗相分离。同时，淮北市税务部门积极对接淮北市工商银行牡丹支行，明确相关流程，确保现金及时安全入库。此举，不仅满足了纳税人缴费人现金纳税缴费需求，也确保了税款的安全。

下一步，淮北市税务部门将继续坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，优化精细服务流程，健全老年人、残疾人等特殊人员纳税缴费预约服务机制，完善便民设施。深化同人社、医保、不动产等部门的沟通协调与信息共享，形成合力，持续优化税收营商环境，为淮北高质量发展贡献税务力量。