市发展改革委窗口强化服务意识提升服务水平

为强化服务意识，提升服务水平，市发展改革委窗口采取一系列工作措施，切实提升了服务质效,真正做到了“高效服务、快捷便民”，极大的提高了办事群众的满意度。

一是多措并举优化审批服务，积极引导办事群众通过安徽政务服务网淮北分厅进行在线预约办理或网上申请，并通过电话、短信等方式告知办事流程、预约方式和所需材料，确保各项政务服务问得到人、说得上话、办得了事，服务上线不离线，电话咨询事项事事有回音，网上受理事项件件有着落。

二是深入推进“互联网+政务服务”，充分利用网络平台，对业务量大，群众来回跑次数多的服务事项流程再造，推进办事材料目录化、标准化、电子化、共享化，持续协调梳理，确保政务服务事项办理做到“环节最少、程序最简、时间最短、效率最高。”

三是全力推进“一网通办”和“全程不见面审批”，推动服务窗口与网上平台集成融合，持续加深网办深度，我委政务服务事项均可做到“最多跑一次”。