市教育局窗口开拓创新、攻坚克难、真抓实干
4月23日,淮北市总工会印发《关于表彰2023度淮北市五一劳动奖状、奖章和工人先锋号的决定》。淮北市教育局荣获“淮北市五一劳动奖状”荣誉称号。
淮北市五一劳动奖状、奖章和工人先锋号表彰重在表彰紧紧围绕市委市政府中心工作、锐意改革、开拓创新、攻坚克难、真抓实干、为我市经济社会发展做出显著成绩和突出贡献的先进集体和个人。
近年来,市教育局认真贯彻落实市委、市政府工作部署,以贯彻落实市委市政府出台的《办好人民满意教育行动方案》为己任,统揽全局抓落实,深入推进教育领域综合改革、政务服务改革,持续扩大优质公办教育资源供给,深情抒写淮北教育内涵式高质量发展新篇章。
一、从民生上服务教育
淮北市教育局始终把认真贯彻落实国务院“放管服”改革要求作为第一要义,推动政务服务标准化、规范化、便利化,会商淮北市数据资源管理局推出的“中考服务”“中小学报名”“学区查询”等群众高频关注事项掌上办板块;会商淮北市政务服务中心达成的“掌办优先、网办为辅、窗口兜底”的全方位政务服务机制,客观真实的方便我市群众办事的便捷性、较大幅度提升群众的幸福感。2022年由淮北市教育局驻淮北市政务服务中心窗口牵头参加的淮北市总工会、淮北市数据资源局举办的全市“为民办实事为企优环境”政务服务劳动竞赛,勇夺全市唯一一等奖。
二、从作风上服务教育
2022年,淮北市教育局深入开展“教育系统依法审批情况调研”。从细节检索审批过程中的各项法律法规表述、信用联合惩戒、廉洁办事等问题,促进市县多级政务办理同源,保障为企业及群众提供依法办事资源 。
认真落实首问责任制,严格一把手值班、纪检组不定时暗访、审批对象全过程监督的“三位一体”管理制度。使行政审批各项工作、各个环节有章可循、有律可依、规范运行。 针对教育事项办事人数多,社会关注度高等特点,首创政务前移进校园审批新模式, 将受理审批窗口前移至淮北师范大学现场,切实增强群众获得感及满意度。
针对群众“上班时间没空办,休息时间没处办”的实际困难,工作人员提供周末“不打烊”的线下政务服务。在端午、中秋、国庆;在疫情暴发等特殊时期为淮师大应届毕业生、特殊困难群众、农村学校提供“上门服务”57次、为在职教师提供“延时服务”106人次;为全各地来淮办事群众提供“周末办”79人次 。
建立本部门政务服务事项基本目录,进行动态化、清单化管理,确保改革工作合法有序推进。安徽政务服务网“好差评”系统显示:淮北市教育政务“群众“非常满意”好评率”连续三年百分之百。
三、从创新上服务教育
22年7月,淮北市教育局依托“皖事通app”长三角体系,创新推出“淮北市教育类主题地图”。在长三角大概念背景下为全国企业及群众精准推送淮北市域内六大类769所学校信息查询,提供“学区查询、中考服务、招生报名、教育缴费”等热点事项办理。
“主题地图”建成后,有效突破空间限制,不论您在全国任何一个城市、不论是工作日还是节假日,只要实名登陆皖事通app即可随时随地申请淮北市教育局政务事项办理。
“教育类主题地图”。 “信息精准度、热点服务数量、群众关注使用量、满意度”等指标稳居全省第一位。数字赋能,助力教育民生服务集成高效。
下一步,淮北市教育局将再接再厉,对标先进地市优势,积极推进各项改革,牵头优化许可营商环境,为推动住淮北市高质量发展、高水平建设现代化城市贡献力量。