市税务局窗口着力优化纳税服务提升纳税人满意度和获得感

2022年10月21日上午，淮北市企信财务管理有限公司的法人和办税人员来到淮北市税务局办税服务厅,为综合业务组组长郭灿送上一面“热情周到、关心备至、尽职尽责、服务百姓”的锦旗，以此感谢郭灿同志细致周到、热情尽责的服务。

淮北市企信财务管理有限公司的法人张如鹏表示，10月19日傍晚，公司急需开具一张发票，临时发现税控设备意外损坏无法使用，待他和办税人员五点半赶到办税服务厅，已经过了下班时间。正当他们一筹莫展时，在厅内整理完当日业务资料正准备离开的郭灿发现了他们，并主动上前询问，在了解情况后，郭灿立即提出为其提供延时服务，重新打开电脑，加班加点为他们完成了税控设备的更换，帮助企业实现了发票的顺利开具。

作为一名共产党员，郭灿同志充分发挥了青年税干先锋模范作用，用实际行动践行了党的二十大精神。这面锦旗不仅是对郭灿同志的肯定，也对办税服务厅纳税服务水平的认可，更是我市近年来助企纾困解难、优化营商环境的缩影。下一步淮北市税务局将认真践行“以纳税人缴费人为中心”的理念，精准服务，创新举措，着力优化纳税服务，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。