市财政局窗口“三举措”提升服务质效创优“四最”营商环境

为进一步提升窗口服务质量，规范行政许可服务行为，努力营造优质、文明、高效的服务环境，持续推进创优“四最”营商环境工作新发展，财政窗口立足提高业务服务技能，紧跟公众满意度，制定三项措施高效提升窗口服务水平。

一是实行“精准”式服务。窗口人员主动服务前来咨询及办理业务的企业和群众，以让服务对象“最多跑一次”为原则，严格执行“一次性告知制、首问负责制、限时办结制”等服务制度，简化流程，提高效率 ,保证窗口工作提质增效，为企业和群众提供优质高效的服务，促进和谐的服务局面，积极营造优质、文明、高效的营商环境。

二是实行“便民化”式服务。财政窗口始终坚持“承诺有限、服务无限”的工作理念，积极推行“为民、便民、利民”的服务措施，按照服务、设施、水平三个一流的要求，认真做好“互联网+政务服务”宣传推广工作，持续强化“互联网+政务服务”思维，切实做到让“数据多跑路，群众少跑腿”。

三是实行“高效率”式服务。着力加强政务大厅窗口的效能建设，简化业务办理流程，财政窗口从提高业务素质和服务技能为突破口，加强对窗口服务技能和业务素质的培养、提高，不断提升工作人员的政治和业务素质，持续推进“马上就办、办就办好”、“六办、六不让”等服务承诺活动工作，着力打造优质高效的服务窗口。尽最大可能，让企业和办事群众安心办事，舒心办事，努力让“服务窗口真正为民服务”。