税务窗口一站式服务，让纳税人最多跑一次

淮北市税务局办税服务厅严格按照《安徽省创建一流营商环境工作领导小组办公室关于复制推广营商环境改革创新试点举措的通知》（皖营商环境办〔2023〕4号）文件要求，研究细化可复制推广举措并及时在全市推开实施，确保推动复制推广工作落实到位。

一是建立税费争议机制，实现提级提速。通过设置办不成事专岗、预约办税专窗、“一码收办”等方式，落实“兜底”服务，实现纳税人端发起的所有税费业务一站式办结。

二是升级窗口配置，实现“大综合”。将市局厅4类10个窗口压缩成4个综合服务窗口，设置导税组、综合业务组和后台审核组，加强内部工作协同配合，提升办税服务质效。

三是落实轮岗机制，实现无缝对接。实行前台人员定期轮岗制度，在综合服务岗、咨询辅导岗、自助办税岗、社会保险岗等岗位之间轮换，让新进税务干部尽快成长为全能型人才，更好地为纳税人提供便捷、高效的服务。

四是打通信息壁垒，实现数据共享。通过与市场监督管理部门联动，实现企业从开办、登记、票种、发盘全流程网上一次性办结。与不动产受理窗口交叉设置，实现不动产登记与房屋交易和缴纳税费等相关业务“一窗受理、集成办理”，压缩群众跑路次数和办理时长，实现了群众办税缴费“最多跑一次”。

便民办税再升级，政务服务见实效。新时代新征程，淮北市税务局办税服务厅将牢固树立为民情怀，落实一站式服务，让政务跑起来，让服务好起来，真正打通纳税服务工作的“最后一公里”，全面提升纳税人满意度和获得感。