市卫健委下足“三个功夫”推进“互联网+政务服务”新模式

截至10月底，作为全省试点单位，我市卫生健康系统在全省率先实现80%的个人政务服务申请事项“零原件、不见面”，并按照 “网上注册、网上申请、网上审核、网上办结、网上反馈、快递送达”的“全程网办”模式办理。

一是在方便群众办事上下功夫。按照“能简则简、能快则快、能并则并”原则，梳理124个市级行政审批、公共服务等事项和首批69个“全程网办”事项，重新制订并公布新办事指南，删减申请材料409个，“瘦身”达60%。梳理并公开承诺当日当时即办件71项，全部服务事项均实施免费邮政快递送达。

二是在提升网办能力上下功夫。梳理优化69个试点项目审批流程，减材料、压时间，并建立网上专人值守制度，确保网上受理、办理“零障碍”，让群众办事由“来回跑”向“不见面”转变。按照市县（区）“两级四同”（同一事项、同一标准、同一名称、同一编码）标准，清查核对服务事项，让群众“一次不跑、也能把事办好”。

三是在精准服务监管上下功夫。聚焦便民利民，把行政审批“为了什么”做为每日开展工作第一问，制定卫生健康系统“全程网办”事项整套业务需求说明表单，形成可复制模板，并已在全省卫生健康系统内实施推广，实现全部事项的精细化管理、全途径提升体验、全过程监督评价。