市数据资源局六项举措创新政务服务助力企业复工复产
为贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于加强疫情科学防控有序做好企业复工复产工作统筹推进经济社会发展各项任务的实施方案》精神,近日,淮北市数据资源管理局就疫情防控期间创新政务服务方式,助推企业复工复产,出台六项具体举措。
一是大力推进“全程网办”。及时研发上线企业复工备案系统,鼓励和引导企业、群众通过安徽政务服务网淮北分厅,“皖事通”APP等渠道开展“网上办”“掌上办”,让审批服务更加高效便捷,更大程度利企便民。二是积极开展“邮寄办”。对按照规定确需提交纸质申请材料的,可拨打中国邮政速递电话11183邮寄材料。办事窗口受理、审查并作出决定后,通过统一物流快递服务免费将证照、批文等结果文书送达申请人。三是优化预约办理方式。各级政务服务管理部门要建立健全分时段预约等制度,有效利用网上预约、微信预约、电话预约等线上预约方式,引导企业、群众合理安排,到窗口错峰办理。四是落实“容缺预审”各项措施。对符合容缺预审的非要件材料,可通过申请人承诺方式予以办理;凡是能通过电子证照、数据共享、行政协助等方式解决的材料,办事窗口不得要求申请人自行提交。五是拓展自助服务办理。鼓励企业、群众通过智能自助终端载体办理业务,有效引导申请人就近办理,减少办事大厅人员聚集和密切接触,打造7×24小时不打烊“随时办”服务。六是建立“特事特办”机制。对涉及疫情防控的审批服务事项以及其他重大投资项目,按照“特事特办、急事急办”和“依法依规、简化程序”的原则,开辟绿色通道,加快审批速度,并指派专人跟踪指导,及时解决企业难题。
2月份以来,市政务服务中心大厅各单位窗口共办理各类审批服务事项155810件,其中为群众办理事项153541件,办理企业复工等涉企事项454件,提供各类咨询1815件,做到既有效防控疫情,又有力服务企业和市民,取得良好效果。