市财政局（国资委）窗口多举措创优四最营商环境

一是实行综合受理，推进预约办理。全局（委）所有政务服务事项均按要求集中进驻至市政务服务中心通办综合窗口，实行“一窗”分类“无差别受理”，事项综合窗口进驻率达100%；依托“皖事通办”平台为群众提供预约端口，实行线上预约，群众通过“皖事通”APP或安徽政务服务网进行预约，在预约时间段内达到大厅取预约号，即可实现预约办事。目前，我局（委）全部事项均已开通预约通道。二是推广信用承诺，服务利民便民。市财政局（国资委）窗口在中介机构从事代理记账业务审批领域实施审批替代型信用承诺，申请人提出申请，受理窗口一次性告知其审批条件和需要提交的材料，对申请材料齐全、符合法定形式，针对证明事项作出书面承诺的，当场作出受理决定并且在规定时限内办结，颁发证书后，对承诺单位实施全覆盖例行检查，核查代理记账机构实际情况与承诺内容是否相符。信用承诺替代企业、群众办事所需提供的证明材料，极大地方便了办事群众，提高了审批效率。三是开展服务评价，持续优化服务。按照《淮北市开展政务服务评价国家标准试点工作方案》要求，市财政局（国资委）窗口按照“现场服务一次一评”“网上服务一事一评”的原则，积极引导办事群众对事项的办理、工作人员的服务进行评价；积极开展上门服务、延时服务特色服务活动，不断提升服务质量，把热情亲切的服务态度贯穿服务全过程，窗口全年办件零差评，群众办件满意度为100%。