市文旅体局窗口持续推进“最多跑一次”改革优化营商环境

去年以来，文旅体局窗口多措并举推进“最多跑一次”改革，主动担当作为，认真履行职责，持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革工作，为文化市场健康繁荣发展营造良好环境。

一、打造“顺畅简便”的办事流程

为进一步深化“最多跑一次”改革，文旅体局窗口精心安排部署，对历年承接上级取消、下放事项落实情况组织“回头看”，加强跟踪指导、检查评估，对承接过程中存在“接不住”“运行不畅”等问题研究提出解决办法，对涉及文旅体118项审批事项完善了审批依据、办理要件、流程表等内容。编制“最多跑一次”事项清单，实现了100%网上审批，确保“服务优”。

二、简化事项，行政权力“瘦身”

为了给予办事群众提供方便快捷多样化服务，文旅体局窗口进一步压缩审批时限，做到时限最短效率最优，对包装装潢印刷品印刷经营活动企业设立审批等20项审批项目由5个工作日缩短为3个工作日；对娱乐场所设立审批等54项审批事项由5个工作日缩短为1个工作日；对广播电视设施迁建审核等19项审批事项由5个工作日缩短为2个工作日，我局行政审批事项承诺审批时限比2019年减少56.8%，确保群众“只进一处、只跑一次”。

三、提升效能，窗口服务“增温”

进一步建立和完善岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、首问负责制、一次性告知制、行政过错追究制等制度，明确了由首问责任人对审批办理情况进行全程跟踪。去年，共受理审批各类文化经营项目365件，办结率100%，提前办结率100%，实现了零投诉，得到了广大文化经营业主对文化审批的充分认可。