税务窗口视频连线办业务助力疫情防控

为更好防控病毒传播，有效遏制疫情的扩展和蔓延，保护市民身体健康，市税务局大力推行电子税务局、手机APP、无人值守自助办税终端等“非接触式”途径办税缴费。市税务局驻市政务服务中心办税服务厅充分利用网络通讯手段，不断拓宽“非接触式”办税途径，开通了疫情防控应急办税微信，可为符合现场办理条件并同意作出资料补正书面承诺的预约纳税人通过视频连线方式远程办理税费业务，相关资料待疫情结束后再行补充。视频连线面对面，能有效满足纳税人必须现场办理业务的需求，减少疫情防控对纳税人造成的不便。

2月10日是淮北金鹰商贸复工的第一天，因企业经营情况不得不需要到办税服务厅现场办理延期申报的纳税申报业务，由于疫情防控的需要，窗口服务已暂停，纳税人心急如焚。为解决纳税人困难，办税服务厅向纳税人推荐了视频连线的办税方式。纳税人按照税务工作人员的讲解添加了疫情防控应急办税微信，并将业务办理所需资料进行拍照传递，同时承诺相关资料待疫情结束后进行补充，通过网络面对面的远程办理，纳税申报业务顺利办结，解决了纳税人的一块“心病”。

疫情防控应急办税微信和视频连线远程办税，弥补了纳税人电子税务局、手机APP等自助办税的不足，解决了纳税人需现场办税的燃眉之急。正如纳税人所说“微信服务，这服务是无‘微’不至啊，你们的服务真暖心！”