交通窗口多举措保障疫情防控期间交通政务服务工作

2月3日开始，春节假期正式结束，面临全国上下正处于新型冠状病毒感染肺炎防控工作关键时期的严峻形势，为确保在特殊时期既能有效防止疫情传播、保护广大交通运输业户生命安全和身体健康，又能高效保障群众办事需求，交通窗口采取多项政策措施，做实做细工作安排，尽最大可能提供“不见面”交通政务服务，确保疫情防控期间交通服务不间断进行，最大程度保障广大交通业户的利益。

一是多途径告知疫情期间工作制度。2月3日正式上班前，及时通过微信工作群、QQ业务群、朋友圈等多种途径及时将淮北市政务服务管理局“关于暂停市政务服务中心实体大厅及各分厅窗口服务的公告”向有关工作人员和广大交通运输业户做出告知、传达、宣传，确保尽可能扩大政务服务实体大厅暂停服务及政务服务“网上办”、”掌上办”和“邮寄办”的服务政策知晓率，落实安徽省重大公共卫生事件一级响应预案要求，有效地避免人流密集、人员流动增强等有可能增加发生聚集性疫情风险的可能性。

二是认真落实疫情期间应急值班制度。在2月3日正式上班之前，窗口通过微信工作群会议方式及时传达了淮北市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部办公室的公告及市政务服务管理局“关于市政务服务大厅暂停办公期间窗口工作安排的通

知”，并严格按照通知要求，落实每天应急值班人员及服务方式，明确专人负责登录政务服务运行管理系统，及时受理广大人民群众网上办事申请，确保实现交通政务服务“网上办、掌上办”，对有可能出现的特殊的网上无法办理且需要提交书面申请材料的事项，引导群众通过“邮寄办”。

三是及时统计窗口人员“四同”及发烧情况。按照市直机关工委要求，及时统计窗口工作人员1月20日以来与湖北过来人员有过密切接触（四同：同室、同车、同餐、同桌）情况，以及是否发烧情况，确保窗口工作人员健康安全，不为疫情防控工作添乱。并同时要求窗口工作人员按照淮北市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部办公室的要求，正确处理好工作和生活中的有关事项，确保每名工作人员都做出疫情防控期间应有的贡献，以实际行动为中国加油，为武汉加油，为淮北加油。