代办窗口三举措 审批服务更便捷
代办窗口认真落实‘最多跑一次工作要求,结合工作实际,推行“四举措”,提升服务效能,最大程度利企便民。
一是加强事前咨询辅导。实行“一次性告知”制度。充分利用网站、电话、微信等多种渠道,加强与办事对象互动联动,与时俱进,方便群众查件。
二是加强政策宣传。通过政府网站、电脑屏幕文字、办事告知单等方式,全面翔实公开办理条件、材料、流程、时限、咨询渠道、联系方式、注意事项等信息。同时及时调整完善相关政策法规信息,确保线上线下信息一致。
三是优化服务流程。大力推行“互联网+政务服务”,群众可以在政务服务网站查询到热点问题操作说明。后期通过台账三登记和网站后台数据更新,做到信息更新及时真实。(李若琳)